Настоящие условия оплаты распространяются на приобретение свадебных и детских платьев в офлайн-магазине «Свадебный салон Диадема». Совершая покупку, Покупатель соглашается с данными условиями.
1. Способы оплаты
Магазин предоставляет следующие способы оплаты:
— Наличными. Оплата производится в момент получения товара.
— Банковской картой онлайн. Оплата банковской картой Visa, Mastercard, Мир через терминал.
— Банковский перевод. Оплата по выставленному счёту. Счёт для оплаты будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты после оформления заказа и согласования всех деталей.
2. Условия предоплаты
2.1. Для свадебных платьев (включая платья, требующие подгонки) и детских платьев, изготавливаемых на заказ (по индивидуальным меркам или с внесением изменений в стандартный дизайн), требуется внесение предоплаты.
2.2. Размер предоплаты составляет 100% от стоимости платья.
2.3. Предоплата является подтверждением вашего намерения приобрести платье и гарантией компенсации затрат Магазина на закупку материалов, изготовление и подготовку платья к продаже.
2.4. Вы можете внести предоплату любым из перечисленных выше способов оплаты (см. п. 1).
2.5. Магазин приступает к выполнению заказа (изготовлению) только после получения предоплаты.
3. Порядок оплаты свадебного платья
3.1. После примерки свадебного платья и подтверждения вашего согласия на его покупку необходимо произвести окончательный расчёт.
3.2. Окончательный расчёт производится за вычетом ранее внесённой предоплаты.
3.3. Способ оплаты окончательного расчёта соответствует выбранному вами способу оплаты (см. п. 1).
Настоящие условия оплаты распространяются на приобретение свадебных и детских платьев в офлайн-магазине «Свадебный салон Диадема». Совершая покупку, Покупатель соглашается с данными условиями.
1. Варианты доставки
1.1. Деликатная курьерская доставка по Москве и МО.
1.2. Самовывоз из нашего салона:
— Для невест, предпочитающих забрать своё платье лично, мы предлагаем самовывоз из нашего уютного салона по адресу: Цветной бульвар, 30 стр 1.
— При самовывозе вы сможете ещё раз полюбоваться своим платьем, убедиться в его идеальном состоянии и получить ценные советы по хранению и уходу от наших консультантов.
— Это отличный вариант, если вы хотите совместить получение платья с дополнительной примеркой аксессуаров или обсуждением деталей вашего свадебного образа.
2. Стоимость и сроки доставки
2.1. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, вашего местоположения и веса посылки.
2.2. Подробную информацию о стоимости и сроках доставки вы можете получить у наших консультантов.
3. Гарантии
3.1. Бережная упаковка. Мы используем специальные чехлы и упаковочные материалы, чтобы защитить ваше платье от пыли, грязи и повреждений во время транспортировки.
3.2. Отслеживание отправлений. Вы всегда сможете отследить местонахождение вашего платья по трек-номеру, который мы предоставим вам после отправки.
3.3. Оперативная доставка. Мы стараемся доставить ваше платье в кратчайшие сроки, чтобы вы могли спокойно готовиться к свадьбе.
3.4. Профессиональная консультация. Наши консультанты всегда готовы ответить на ваши вопросы о доставке и помочь вам выбрать наиболее удобный вариант.
1. Условия возврата
1.1. Чтобы осуществить обмен или возврат приобретённого у нас товара, необходимо обратиться в салон.
1.2. Товар может быть обменён на другой или возвращён в течение 14 дней с момента покупки, с возмещением 100%-стоимости.
1.3. Вернуть можно товар, который не находился в употреблении, полностью сохранён товарный вид, сохранены потребительские свойства, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки, имеется кассовый чек, а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
1.4. Товары, не подлежащие возврату и обмену:
— Нижнее белье;
— Чулочно-носочные изделия.
2. Возврат детских платьев, сшитых по индивидуальным меркам
2.1. Детские платья, сшитые по вашим индивидуальным меркам, как правило, не подлежат возврату или обмену, если они соответствуют вашим требованиям и не имеют производственного брака. Это связано с тем, что такие платья шьются специально для вас и не могут быть перепроданы другим покупателям.
2.2. Производственный брак. Если вы обнаружили брак (некачественный пошив, дефект ткани и т.п.), мы готовы рассмотреть возможность возврата или обмена платья. Необходимо предоставить фото — или видеодоказательства брака в течение 3-х дней с момента получения.
2.3. Несоответствие размерам. Если платье существенно отличается от предоставленных вами размеров (более чем на 4 см), платье сильно превышает размер или наоборот маленькое, возможен возврат или переделка.
3. Процедура возврата
3.1. Свяжитесь с нами в Telegram или по номеру +7 499 110-73-65 в течение 3 дней с момента получения платья и опишите проблему.
3.2. Предоставьте доказательства: отправьте нам чёткие фотографии или видео в максимальном качестве, демонстрирующие брак или несоответствие размерам.
3.3. Согласуйте возврат: после рассмотрения вашей заявки мы сообщим о решении. Возможные варианты: вернём вам деньги или успеем перешить платье к вашему мероприятию.
3.4. Отправьте платье: аккуратно упакуйте платье и отправьте его нам доставкой или транспортной компанией с описью вложения и объявленной ценностью.
3.5. После получения платья и подтверждения брака мы вернём вам деньги или переделаем платье.
4. Условия оплаты доставки при возврате
Если возврат связан с производственным браком или несоответствием размеров по нашей вине, мы оплатим стоимость обратной доставки. В остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Возникли вопросы или трудности?
Оставьте заявку на обратный звонок или напишите в Telegram или WhatsApp — наши специалисты оперативно свяжутся с вами.